Van Herk Makelaardij Capelle a/d IJssel

Al met al zijn wij tevreden over onze aan- en verkoopmakelaar. De communicatie liep over het algemeen goed. We werden altijd wel op de hoogte gesteld en al onze vragen werden snel beantwoord. Als wij stukken vergaten in te leveren, werden wij goed herinnerd. Toch een paar puntjes van kritiek. Na het aanleveren van 2 verschillende documenten, bleken deze niet doorgestuurd te zijn naar de juiste persoon. Dit bleek uit de telefoontjes die wij kregen van de makelaar met de vraag of we deze documenten nog wilden sturen. Tweede punt is, dat toen ons huis officieel was verkocht, er geen enkel telefoontje van de makelaar is gekomen om ons daarvan op de hoogte te stellen. Dit hadden wij verwacht na al het contact, ipv een mailtje van de commercieel binnendienst medewerker en de statusverandering op Funda.

Het contact verliep goed. Ik wil deze makelaar zeker aanbevelen. Ze hebben me heel goed geholpen met het verkopen van het huis.

Wij zijn heel tevreden over Van Herk Capelle aan den IJssel en over Melvin Klop in het bijzonder. We zijn vanaf het begin van dit spannende traject heel goed begeleid met waardevolle tips over het goed presenteren van onze woning en steeds snelle feedback na alle bezichtigingen. Ook na het tekenen van de koopovereenkomst bleef er contact over de voortgang. We zijn blij dat het huis verkocht is door Van Herk.

begeleiding verliep vlot met kennis van zaken in elke fase. Dat betrof het begin van ons voornemen tot verkoop, tot advies over het opknappen als wel de afrondende dingen. Binnenkort dus de sleuteloverdracht...

Onze contact met Van Herk ging heel vlotjes. Onze makelaar was direct en duidelijk en waar we behoefte hadden aan meer overleg, kregen wij ook professionele adviezen en aanbevelingen. Door een lage taxatiewaarde werden wij aan het twijfelen gebracht en ook toen was onze makelaar er voor ons, hij was kalm en had het nodige gedaan om ons weer gerust te stellen. We hebben ook te maken gehad met verschillende makelaars in de team. We vinden het dan ook erg fijn dat we niet het idee hebben dat we telkens iemand anders spreken, maar dat iedereen van de team op de hoogte is van onze situatie. We zijn erg tevreden over de professionele dienstverlening van Van Herk.